FAQ

🎁 La Mystery Jar

Qu'est-ce que la Mystery Jar ? La Mystery Jar est un bocal en verre réutilisable contenant 10 bijoux surprise soigneusement sélectionnés par mes soins. Vous choisissez votre coloris (doré ou argenté) mais le contenu exact reste une surprise !

Puis-je choisir les bijoux à l'intérieur ? Non, c'est toute la magie du concept ! Chaque jar est une sélection surprise, mais nous garantissons 3 colliers, 3 bagues, 2 bracelets et/ou joncs et 2 paires de boucles d'oreilles.

Les bijoux sont-ils de qualité ? Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 100%, résistants à l'eau (douche, mer, piscine) et ne noircissent pas.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ? 

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Europe : 4 à 7 jours ouvrés

Livrez-vous en dehors de la France ? Oui, nous livrons dans toute l'Europe. Les frais de livraison sont calculés automatiquement à la commande selon votre pays de destination.

🔄 Retours

Puis-je retourner ma Mystery Jar ? Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter. Les bijoux doivent être dans leur état d'origine et non portés.

Comment initier un retour ? Contactez-nous sur notre mail avanahbijoux@icloud.com avec votre numéro de commande.